---
id: "zh/terms-customer-obligations"
title: "客户权利和义务"
language: "zh"
description: "客户账号、管理员、合法使用、内容责任、环境准备和安全义务。"
canonical_url: "https://www.babel.cc/public/babelwiki/zh/terms-customer-obligations.html"
markdown_url: "https://www.babel.cc/public/babelwiki/ai/zh/terms-customer-obligations.md"
alternates: {"en": "https://www.babel.cc/public/babelwiki/ai/en/terms-customer-obligations.md", "zh": "https://www.babel.cc/public/babelwiki/ai/zh/terms-customer-obligations.md"}
reading_note: "文档记录不等于当前部署能力；以实际版本、授权模块与配置为准。保留原文的可选、限制及待确认说明，勿补猜接口。 / Documentation is not a guarantee for every deployment. Preserve optional-module requirements, limitations and unresolved API contracts."
---

# 客户权利和义务

客户享有按合同、订单、官网规则或产品页面约定使用巴别鸟服务的权利，同时应承担账号管理、内容合法性、管理员配置、基础环境、安全保护和费用支付等义务。

## 客户权利

- 在授权范围内使用巴别鸟企业网盘、客户端、移动端、API 和已购买模块。
- 管理企业组织结构、成员账号、角色权限、文件策略、分享策略和安全配置。
- 拥有其上传、创建、编辑、批注和沉淀的企业数据及相关内容的权利。
- 在服务到期、终止或迁移时，按约定申请数据导出、迁移协助或私有化交付支持。
- 对服务缺陷、部署问题、升级需求和技术支持事项提出合理请求。

## 客户义务

- 提供真实、准确、完整的注册、订购、开票、联系人和管理员信息。
- 按约定支付服务费用、授权费用、维护费用或定制开发费用。
- 不得上传、传播、存储违法违规、侵权、恶意代码、侵犯隐私或危害网络安全的内容。
- 不得出售、转租、转让、共享、破解、反编译、绕过授权限制或超范围使用巴别鸟软件和服务。
- 妥善管理管理员账号、成员账号、密码、双因素认证、SSO、API Token 和第三方集成密钥。
- 对其管理员、成员、外部协作者和第三方系统的操作行为承担管理责任。
- 私有化部署客户应按部署要求准备服务器、存储、网络、备份、域名、证书和远程接入条件。

## 安全通知

客户发现账号泄露、管理员误操作、异常登录、数据误删、恶意文件、第三方系统同步异常或其他安全事件时，应及时采取内部处置措施，并按合同或服务支持渠道通知巴别鸟团队协助排查。