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title: 创建问卷
description: 在巴别鸟文件夹中创建 Formbricks 问卷，编辑题目、预览并发布填写链接，支持匿名调查；介绍题型、逻辑、结果查看和导出。
slug: survey-create
lang: zh
category: 产品功能介绍
category_order: 2
order: 4
keywords:
  - 创建问卷
  - 问卷调查
  - Formbricks
  - 匿名问卷
  - 链接问卷
  - survey
  - 满意度调查
  - 问卷发布
  - 问卷结果
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# 创建问卷

巴别鸟支持在文件夹中创建问卷调查，使用内嵌的 Formbricks 编辑器设计题目，并发布为可转发的填写链接。问卷支持匿名填写，适合培训评价、员工意见收集、客户满意度和项目反馈等场景。

问卷在网盘中以 `.survey` 文件呈现，可与同一项目的资料一起组织。基本流程是：**进入文件夹 → 新建问卷 → 编辑和预览 → 发布填写链接 → 收集反馈**。

**数据存储与空间归属**：问卷数据保存在巴别鸟服务器，并占用问卷创建者的存储空间。

> 创建入口、草稿和发布流程见下文。题型、条件逻辑、多语言、统计导出等 Formbricks 选项，以当前巴别鸟部署中实际开放的功能为准；不能将 Formbricks 官网的全部能力视为当前版本均已启用。

## 一、从哪里创建

### 在文件夹中创建

1. 登录巴别鸟，进入用于保存问卷的文件夹，例如某个部门或项目的调查资料目录。
2. 点击顶部 **新建**，选择 **创建问卷**。
3. 如果没有这个入口，先确认所在目录允许新建文件，再联系管理员确认问卷组件是否已启用。

![文件夹新建菜单中的创建问卷](../../assets/images/survey-create-menu.png)
*在文件夹的“新建”菜单中选择“创建问卷”。*

### 从自动化任务进入

也可以打开 **文件 → 自动化任务**，点击 **创建问卷**。这是问卷创建的快捷入口，不是上传文件后自动触发的处理规则；创建时请确认问卷保存的位置。

![自动化任务页的创建问卷入口](../../assets/images/survey-automation-entry.png)
*“自动化任务”页面同时提供“创建问卷”快捷入口。*

## 二、命名并选择模板

1. 在“输入文件名”对话框中填写问卷名称，例如“新员工培训反馈”。
2. 点击 **保存**，进入问卷创建界面。编辑器顶部会显示类似 `新员工培训反馈.survey` 的文件名。
3. 名称建议包含主题或期次，方便后续在文件夹中查找；对外展示的题目和说明还需在编辑器中检查。

![输入问卷名称并保存](../../assets/images/survey-name-dialog.png)
*输入问卷文件名后保存，继续配置问卷内容。*

在 **Choose how to start** 页面，可以选择 **从零开始 → 创建调查**，也可以搜索并选择模板。模板可按渠道、行业和角色筛选，右侧展示预览。准备通过链接收集反馈时，优先选择“链接调查”适用的模板。

模板是编辑起点。使用前应改掉示例问题、选项和结尾说明，删除与本次调查无关的问题。模板列表中的“网站调查”或“应用程序调查”不代表巴别鸟已配置网站埋点或应用内触发。

![Formbricks 模板选择及问卷预览](../../assets/images/survey-template-picker.png)
*可从空白问卷开始，也可选择模板；右侧可预览填写效果。*

## 三、编辑问卷

编辑器左侧用于配置，右侧用于预览。顶部提供 **问题、样式、语言、设置** 四个页签，以及 **保存为草稿** 和 **发布** 操作。

![Formbricks 问卷编辑器的问题样式语言与设置](../../assets/images/survey-editor.png)
*在“问题”页添加区块和题目；右侧可切换手机、电脑预览。*

### 添加题目和区块

1. 按需开启 **欢迎卡片**，说明调查目的、预计耗时和信息使用范围。
2. 点击 **添加区块**，选择区块中的第一个问题，再填写题目、说明和选项。
3. 根据调查内容继续添加问题或区块，调整顺序。一个区块可用于组织同一主题的题目。
4. 设置必答项。只有分析所必需的问题才设为必答，开放建议通常适合选填。
5. 使用 **添加结尾** 设置完成后的提示，例如“感谢反馈，我们将据此调整下一期培训”。

写题目时一次只问一件事。例如把“讲师和教材是否满意”拆成两题，否则无法判断改进对象。选项应互不重叠，必要时提供“不适用”或“其他”。

### 如何选择题型

下表介绍 Formbricks 常用题型。在“添加区块”或题目类型列表中选择当前可用的类型，再设置具体内容；题型名称可能随界面翻译略有差异。

| 题型 | 适合收集的内容 | 配置要点 |
| --- | --- | --- |
| [文本题 Free Text](https://formbricks.com/docs/surveys/question-type/free-text) | 意见、原因、简短描述 | 填写题目和输入提示；按需求选择短答、长答或数字等输入形式 |
| [单选题 Single Select](https://formbricks.com/docs/surveys/question-type/select-single) | 一个明确选择，如参加的课程场次 | 添加候选项，每次只选择一项 |
| [多选题 Multi Select](https://formbricks.com/docs/surveys/question-type/select-multiple) | 多个需求，如希望补充的培训主题 | 列出可同时成立的选项，在说明中注明可多选 |
| [评分题 Rating](https://formbricks.com/docs/surveys/question-type/rating) | 满意程度、体验评价 | 选择量表，写清最低分和最高分代表的含义 |
| [净推荐值 NPS](https://formbricks.com/docs/surveys/question-type/net-promoter-score) | 推荐产品或服务的意愿 | 使用 0 至 10 分的推荐意愿题，不要当作普通考试得分 |
| [矩阵题 Matrix](https://formbricks.com/docs/surveys/question-type/matrix) | 对讲师、内容、节奏等多个项目作同尺度评价 | 行放评价对象，列放评价尺度；避免项目过多造成手机填写困难 |
| [排序题 Ranking](https://formbricks.com/docs/surveys/question-type/ranking) | 需求或改进项的优先级 | 提供至少两个候选项，让填写者给出先后顺序 |
| [文件上传 File Upload](https://formbricks.com/docs/surveys/question-type/file-upload) | 截图或补充材料 | 需部署已配置上传存储；设置允许格式、大小和是否多文件，匿名调查慎用 |

上传材料可能包含姓名、文件作者等身份信息。不要在匿名调查中要求上传能识别个人的证明；也不要假设上传附件会自动进入问卷所在的网盘文件夹。

### 设置样式和语言

在 **样式** 页调整问卷外观。如果提供“自定义样式”开关，开启后可针对当前问卷修改文字、卡片、背景和标识等设置。优先保证文字对比度、按钮可辨识和手机可读性。参见 [Formbricks 样式设置](https://formbricks.com/docs/surveys/general-features/overwrite-styling)。

在 **语言** 页配置当前问卷的填写语言。启用翻译时，应选定默认语言，为需要展示的语言补全题干、选项、提示和结尾，并逐一预览。修改题目后也要同步检查翻译，不要仅切换语言名称。参见 [Formbricks 多语言问卷](https://formbricks.com/docs/surveys/general-features/multi-language-surveys)。

## 四、进阶设置

以下用于较复杂的调查；没有对应选项时，可先完成普通问卷，不必为发布链接而配置所有高级功能。

### 条件逻辑

需要根据回答展示不同后续内容时，在区块底部的 **Conditional Logic / 条件逻辑** 中添加规则，选择答案条件和目标区块，同时设置其他答案的默认去向。例如“不满意”进入原因追问，其余回答进入下一主题。逻辑按区块组织，发布前应覆盖每条分支测试。参见 [Formbricks 条件逻辑](https://formbricks.com/docs/surveys/general-features/conditional-logic)。

### 隐藏字段和变量

**隐藏字段**用于附带问卷链接传入的业务标记，例如活动编号 `campaign_code`，不是让填写者回答的问题。隐藏不等于保密，链接参数也不应放入密码、密钥或个人身份信息。参见 [Formbricks 隐藏字段](https://formbricks.com/docs/surveys/general-features/hidden-fields)。

**变量**可保存文字或数值，并配合逻辑更新，例如累计测评得分。可在“问题”页下方配置变量的名称、类型和初始值；普通意见调查不需要创建变量。参见 [Formbricks 变量](https://formbricks.com/docs/surveys/general-features/variables)。

### 调查时间和填写限制

如果 **设置 → Response Options / 回答选项** 中开放了预约发布或截止日期，可为问卷设定收集时间。检查界面提示的时区和执行时刻，不要默认按本机时间生效。参见 [Formbricks 调查时间设置](https://formbricks.com/docs/surveys/general-features/survey-scheduling)。

需要限制重复提交时，可在部署提供对应功能的情况下使用 **Single-use links / 一次性链接**。它限制的是一条链接的完成次数，不等于核实填写者身份；若自行保存“人员与链接”的对应表，也可能重新识别答卷，不应同时承诺不可追溯。参见 [Formbricks 一次性链接](https://formbricks.com/docs/surveys/link-surveys/single-use-links)。

## 五、预览、草稿和发布链接

### 发布前检查

1. 在右侧切换手机和电脑预览，检查长题干、选项和按钮是否容易阅读。
2. 从第一题填写到结尾，分别测试必答未填、正常提交和条件分支。
3. 使用 **重新启动** 重置预览，检查另一条路径；不要把编辑器预览地址发给填写者。
4. 检查问卷目的、匿名或实名说明、结束语，以及收集期限是否一致。

### 保存与发布

编辑器显示“自动保存已启用”时，仍应确认保存状态再关闭。暂时不收集反馈可点击 **保存为草稿**。**自动保存和保存草稿不等于发布。**

准备完成后点击 **发布**，从发布后的分享入口获取问卷的 **填写链接**，再通过邮件、企业聊天或通知发送。请复制系统实际生成的链接，不要自行拼接地址。

| 地址或权限 | 用途 |
| --- | --- |
| 问卷填写链接 | 供受访者打开问卷并提交回答 |
| 问卷编辑页面 | 供有管理权限的人员修改问卷，不应作为填写链接发送 |
| 网盘文件的分享链接 | 用于分享网盘文件，不能直接当作问卷已发布的证明 |

**匿名填写不等于匿名编辑，也不代表受访者获得文件夹或统计结果的访问权。** 分发问卷时，应将填写入口与内部编辑、结果管理入口分开。

## 六、如何发布匿名问卷

巴别鸟问卷支持匿名填写。需要匿名收集意见时，应让受访者通过已发布的填写链接作答，而不是要求其登录巴别鸟后打开编辑文件。

1. 在欢迎说明中写明用途，例如“本问卷用于培训改进，不收集姓名、手机号和工号”。仅在实际配置符合时使用这一说明。
2. 不添加姓名、邮箱、电话、工号等识别题；自由文本中也提醒避免填写个人身份信息。
3. 不通过隐藏字段、个性化链接或预填参数携带用户身份。小部门、唯一岗位等组合也可能识别个人，非必要不收集。
4. 如提供邮箱验证选项，匿名调查不要启用。邮箱验证会将邮箱与回答关联。参见 [Formbricks 邮箱验证](https://formbricks.com/docs/surveys/link-surveys/verify-email-before-survey)。
5. 复制填写链接，用未登录巴别鸟的浏览器无痕窗口完成一次测试，并检查结果中是否含有不应采集的身份字段。

匿名不能理解为“不产生任何技术记录”。Formbricks 可记录浏览器、设备、来源等元数据；实际采集、保留和访问范围应由管理员结合部署配置确认，并向受访者如实说明。参见 [Formbricks 元数据](https://formbricks.com/docs/surveys/general-features/metadata)。

公开链接可能被转发；匿名也不自动保证每人只能提交一次。需要限定对象、次数或身份时，应先确定这些要求与匿名目标是否一致。

## 七、查看结果和导出

当前部署开放 Formbricks 结果管理时，在对应问卷的结果入口查看：**Summary / 汇总** 看总体和各题分布，**Responses / 回答** 看逐条提交；可按时间或条件筛选，再按全部、筛选结果或已选记录导出 CSV / Excel。入口及权限以部署为准。参见 [Formbricks 结果查看与导出](https://formbricks.com/docs/surveys/analysis/reading-results)。

开始填写不等于完成提交。分析有效答卷时区分完成记录和部分填写记录；某题退出较多时，检查是否过长、难理解或要求了不必要的信息。参见 [Formbricks 部分提交](https://formbricks.com/docs/surveys/general-features/partial-submissions)。

整理结果时建议：

- 先排除或单独标记测试答卷，再确定统计范围。
- 保留导出日期、筛选条件和问卷期次，避免不同口径混用。
- 如需与项目资料归档，可将导出文件另行上传到受控目录；不假设系统自动生成网盘结果文件。
- 导出文件可能包含回答、隐藏字段或其他敏感信息，不要将结果地址混入公开填写通知。

## 八、示例：培训反馈问卷

可在培训资料文件夹中新建“十月培训反馈”，采用以下简短结构：

| 顺序 | 内容 | 建议题型 | 必答 |
| --- | --- | --- | --- |
| 欢迎 | 说明培训改进用途、预计用时及匿名范围 | 欢迎卡片 | 不适用 |
| 1 | 本次课程对您的工作有多大帮助？ | 1 至 5 分评分，明确两端含义 | 是 |
| 2 | 您最希望补充哪些内容？ | 多选：操作练习、案例讲解、问题答疑、其他 | 是 |
| 3 | 课程节奏是否合适？ | 单选：偏快、合适、偏慢 | 是 |
| 4 | 哪个环节最需要改进？ | 长文本 | 否 |
| 结尾 | 感谢填写，说明反馈将用于后续课程调整 | 结尾卡片 | 不适用 |

先用预览走通填写流程，再保存草稿和发布。正式发送前安排一人使用手机、另一人使用未登录浏览器验证。收集后按本期问卷整理结果，与后续培训计划放在同一项目目录中。

## 九、常见问题

### 没看到“创建问卷”怎么办？

检查当前目录的新建权限和巴别鸟部署版本，再由管理员确认问卷组件配置。也可以检查“自动化任务”页是否提供入口。

### 是否必须先去 Formbricks 官网创建问卷？

无需先在 Formbricks 官网创建。直接从巴别鸟网盘的“创建问卷”入口开始，即可使用已集成的 Formbricks 编辑器。

### 问卷数据保存在哪里，占用谁的空间？

问卷数据保存在巴别鸟服务器，计入问卷创建者的存储空间。创建和使用问卷时，请关注创建者账号的可用空间。

### 分享了文件，为什么对方仍不能填写？

确认问卷已发布，发送的是问卷填写链接而非编辑页面或普通文件链接。再检查收集状态、网络可达性，以及是否配置了额外访问限制。

### 为什么匿名问卷还要求邮箱或登录？

先确认没有发错链接，再检查邮箱验证、身份参数和部署的访问设置。匿名问卷应通过未登录状态实测，不要只依据编辑者本人能打开就判断配置正确。

### 发布后可以修改或停止收集吗？

需要修改时，在编辑器保存并按当前界面的发布或更新流程操作，再用原填写链接验证生效情况。已有答卷后尽量避免改变题意和量表；重大调整建议新建下一期问卷。需要停止收集时，使用部署提供的暂停、关闭或截止设置，并验证原链接已停止接受回答；不要把删除网盘中的 `.survey` 文件当作可靠的停用方法。

### 官网有某个功能，为什么这里没有？

巴别鸟使用 Formbricks 组件，界面和开放范围受集成版本、部署及授权影响。结果入口、高级限制和外部集成需按实际环境确认。

## 相关功能

- [新建文件与文件夹](file-create.md)
- [自动化任务](automation-overview.md)
- [分享与外发](file-sharing.md)
- [权限体系](permissions.md)
- [Formbricks 官方文档](https://formbricks.com/docs)与[官方项目仓库](https://github.com/formbricks/formbricks)