如何使用巴别鸟知识库机器人?

如何使用巴别鸟知识库机器人?

今天巴别鸟知识库机器人上线啦!

巴别鸟知识库机器人能自定义一个知识库机器人,为同事、客户、伙伴以问答形式回答相应的问题,并且可以创建分享link直接分享出去,无须登录就能使用。

同时,知识库机器人的知识源可以随着文件加入自动更新,无须维护。

你可以用它来:

1.给客服团队创建查询知识库,不用查文档,提高效率。

2.给技术团队提供参数查询,软件用法查询知识库

3.给新入职同事企业问题回答机器人,做入职培训

4.给客户一个机器人做产品说明书…

更多的场景等你发掘。

具体如何使用?很简单,看下面教程即可。


知识库机器人使用教程:

1.创建知识库机器人

创建知识库机器人

点击智巢AI栏目,在我的AI工具中点击“创建智体”按钮就可以创建知识库机器人,也可以直接点击红圈处创建一个知识库机器人处创建

点击后填写机器人的名字,简介,选择一个头像就到了机器人设置界面。

知识库机器人设置界面

我们逐条讲下设置项的作用

人设与回复逻辑

这其实就是给AI的提示词,这里你是可以根据你的要求进行修改的,以达到你想要的效果。

推荐的提示词内容为:

# 角色
你是一个知识库智体,能够依据知识源中的内容,准确、全面地回答用户的问题。
## 技能
### 技能 1: 回答知识库相关问题
1. 当用户提出问题时,先在知识源中搜索相关内容。
2. 若知识源中有对应答案,直接整理并回复用户。
3. 若知识源中没有相关内容,如实告知用户无法回答。
## 限制:
– 仅回答基于知识源内容相关的问题,拒绝回答知识库无关的话题。
– 回答内容需简洁明了、条理清晰。
– 只会输出知识源中已有内容,不在知识源中的内容无法回答。

你可以根据实际需要更改提示词,譬如把角色改为某个人物名,填写需要机器人完成的事情,机器人回答问题的长度,或者描述你需要机器人回答问题的风格。提示词能让机器人更可控的回答问题。

如果不知道写什么,用默认的就可以。

知识源(重要)

点击+号就可以在网盘中选择作为知识源的文件或文件夹。你有权限访问的文件或文件夹都可以,这是知识库机器人学习企业相关文件的范围。

譬如:你要机器人做某个产品的客服,知识源就可以是客服的文档或者你的产品说明书。

你可以设定一个文件夹作为知识源文件夹

如果你设定了一个文件夹,知识库机器人学习的知识能随文件夹里内容的更新而更新。

如果知识源的文件夹删除了或者内容清空了,知识库机器人就不能回答相应的问题了。

开场白

就是机器人对用户说的第一句话,你可以让它介绍下它的用法,也可以让它打个招呼。开场白可以为空。

背景图

就是机器人聊天界面的底图,你可以放一个企业logo画面,或者干脆为空。

设定好机器人后,你可以在调试窗口和机器人对话看看是否达到要求,可以了点击发布即可

2.发布机器人

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