巴别鸟问卷创建与发布操作指南
作为成熟的企业云盘解决方案，巴别鸟不仅提供文件存储与协作能力，还内置了问卷功能，帮助企业在内部或对外场景中快速收集反馈。与独立的问卷工具不同，巴别鸟问卷直接依托企业网盘的文件夹体系进行管理，问卷文件以 .survey 格式保存在对应目录下，问卷数据统一存储在巴别鸟服务器，占用创建者本人的存储空间。本文面向企业一般用户，介绍从创建到分发的完整操作流程，帮助你快速上手巴别鸟问卷功能。
一、创建问卷的入口
在巴别鸟中创建问卷有两条主要路径：
路径一：文件夹「新建」菜单
进入任意文件夹，点击顶部导航栏的「新建」按钮，在下拉菜单中选择「问卷」。系统会在当前文件夹内新建一个 .survey 格式的问卷文件，并自动调起 Formbricks 在线编辑器。
路径二：「自动化任务」页面
在左侧菜单中进入「自动化任务」页面，点击「新建任务」，选择任务类型为「问卷」。此方式同样会调起 Formbricks 编辑器，新建流程与路径一完全一致。
值得注意的是，这两条路径均属于手动创建入口，不是自动化触发规则。如果需要定期发送同一份问卷，仍需手动重复发起。
来源：https://www.babel.cc/public/babelwiki/zh/survey-create.html
二、问卷编辑器与题型说明
巴别鸟问卷内嵌 Formbricks 编辑器，界面简洁，上手成本低。编辑过程中，所有题型和逻辑配置均在编辑器内完成，保存后自动同步到 .survey 文件。
支持的题型包括：
- 文本题：开放式文字回答，适用于收集建议或详细反馈。
- 单选题：只有一个正确答案的选项题。
- 多选题：允许选择多个答案的选项题。
- 评分题：通常为 1-5 分或 1-10 分的评价量表。
- NPS 净推荐值：衡量用户忠诚度的标准化指标。
- 矩阵题：行列交叉的评分表格，适合多维度打分。
- 排序题：要求受访者对多个选项进行优先级排序。
- 文件上传题：允许受访者直接上传附件，适合收集作品或证明材料。
除基础题型外，Formbricks 编辑器还支持为题目添加条件逻辑和条件分支，即根据受访者前序答案动态展示或跳过特定题目，实现问卷路径的个性化。
三、匿名问卷的配置要点
如果问卷面向企业内部或外部匿名收集反馈，需要在发布前确认以下配置，否则可能无意中采集到受访者身份信息：
不添加识别题。识别题指姓名、工号、部门等可定位个人身份的题目。如果收集结果时需要完全匿名，务必检查所有题目中是否存在此类字段，如有则删除。
不启用邮箱验证。Formbricks 支持开启邮箱验证以防止重复作答，但这会在提交记录中留存邮箱地址。匿名场景下需确认此选项处于关闭状态。
不通过隐藏字段携带身份信息。隐藏字段是 Formbricks 提供的一种高级功能，允许在问卷 URL 中附加参数（如 user_id）并自动记录。如果不希望携带任何身份标识，需确保发布时不使用带隐藏字段的链接。
完成以上三项检查后，问卷即可作为真正的匿名工具使用，受访者通过普通填写链接作答，提交记录中不会留下可识别个人身份的信息。
来源：https://www.babel.cc/public/babelwiki/zh/survey-create.html
四、发布问卷与填写链接
问卷编辑完成后，点击 Formbricks 编辑器内的「发布」按钮，系统会生成一个公开的填写链接。该链接可直接复制并分发给受访者，无需巴别鸟账号即可打开并填写问卷。
巴别鸟支持两种链接类型：
- 普通填写链接：适用于公开收集，任何人拿到链接均可作答，适合无需身份核验的匿名调研。
- 带身份标识的链接：通过 URL 参数携带隐藏字段，适用于需要追踪作答者身份但不希望在问卷页面明确要求填写姓名或邮箱的场景。
分发方式灵活，可通过邮件、企业微信、钉钉或直接嵌入网页等方式将链接触达目标受众。
五、查看问卷结果
问卷上线后，创建者可随时在巴别鸟中查看收集结果。问卷数据存储在巴别鸟服务器，与创建者的账户关联，在「问卷管理」或对应文件夹内找到 .survey 文件后，点击即可查看填写统计和原始答卷。
如需将数据导出用于进一步分析，可使用 Formbricks 提供的导出功能，将答卷数据导出为常见格式。导出范围取决于当前问卷收集的题目数量和作答记录数量。
六、问卷功能的使用边界
巴别鸟问卷依托 Formbricks 编辑器实现，题型、条件逻辑、多语言支持以及统计导出等具体选项，以当前巴别鸟部署版本中实际开放的功能为准。不同部署环境（公有云版与私有化部署版）可能存在功能差异，建议在实际使用前确认所在版本的支持范围。
问卷功能适用于快速反馈收集、满意度调查、内测意见汇总等轻量场景。如果需要更复杂的问卷逻辑、多渠道分发管理或与 CRM 系统深度集成，建议评估专业问卷平台与巴别鸟问卷的适用场景差异，按需选择。
巴别鸟企业网盘将问卷功能融入文件管理体系，让文档管理与数据收集在同一平台完成，减少工具切换，提升团队协作效率。掌握以上操作流程，企业即可快速部署内部调研或外部反馈收集，聚焦于结果分析而非工具学习。