巴别鸟问卷：Formbricks题型与匿名填写条件
巴别鸟是企业云盘，核心解决文档混乱管理难、文件异地协作难、数据安全无保障三大问题，支持私有化部署。巴别鸟支持在文件夹中直接创建调查问卷，使用内嵌Formbricks编辑器设计题目，发布后可转发填写链接供受访者作答。问卷以.survey文件保存在企业网盘中，与同一项目的资料一起组织，无需在Formbricks官网预先创建。问卷数据保存在巴别鸟服务器，计入问卷创建者的存储空间。本篇整理Formbricks常用题型及匿名发布的配置要点，帮助需要收集培训反馈、员工意见或客户满意度的企业快速上手。
一、题型概览
Formbricks编辑器提供多种题型，适用于不同的调查目标。选择题型时先明确要收集什么，再对照下表判断哪种类型最合适。
| 题型 | 适合收集的内容 | 配置要点 |
|---|---|---|
| 文本题（Free Text） | 意见、原因、简短描述 | 可选短答、长答或数字输入形式，按需填写题目和输入提示 |
| 单选题（Single Select） | 一个明确选择，如参加的课程场次 | 每次只选择一项，候选项之间互不重叠 |
| 多选题（Multi Select） | 多个同时成立的需求，如希望补充的培训主题 | 说明可多选，选项之间不宜重叠 |
| 评分题（Rating） | 满意程度、体验评价 | 选择量程，明确最低分和最高分代表什么含义 |
| 净推荐值（NPS） | 推荐产品或服务的意愿 | 使用0至10分推荐意愿题，不要当作普通评分处理 |
| 矩阵题（Matrix） | 对讲师、内容、节奏等多个项目作同尺度评价 | 行放评价对象，列放评价尺度，避免行项目过多导致手机填写困难 |
| 排序题（Ranking） | 需求或改进项的优先级 | 提供至少两个候选项，让填写者给出先后顺序 |
| 文件上传（File Upload） | 截图或补充材料 | 需确认部署已配置上传存储；匿名调查中慎用，因为上传文件可能包含身份信息 |
配置具体问题时注意：一次只问一件事，不要把“讲师和教材是否满意”合并成一题，否则无法判断具体改进对象。选项应互不重叠，必要时提供“不适用”或“其他”。
题型、条件逻辑、多语言、统计导出等Formbricks选项，以当前巴别鸟部署中实际开放的功能为准；不能将Formbricks官网的全部能力视为当前版本均已启用。
二、编辑与预览
编辑器左侧用于配置，右侧用于预览。顶部提供问题、样式、语言、设置四个页签，以及保存为草稿和发布操作。
添加题目时先开启欢迎卡片，说明调查目的、预计耗时和信息使用范围。再按主题添加区块和题目，设置必答项——只有分析所必需的问题才设为必答，开放性建议通常适合选填。最后使用添加结尾设置完成后的提示，例如“感谢反馈，我们将据此调整下一期培训”。
发布前在右侧切换手机和电脑预览，检查长题干、选项和按钮是否清晰易读。从第一题填写到结尾，测试必答未填、正常提交和条件分支。用重新启动重置预览，检查另一条路径。不要把编辑器预览地址发给填写者。
三、匿名问卷的配置要点
巴别鸟问卷支持匿名填写，但匿名需要同时满足多个配置条件才能成立。仅取消登录要求不足以实现真正的匿名，具体条件如下。
1. 通过填写链接而非编辑页面作答
准备完成后点击发布，从发布后的分享入口获取问卷的填写链接，再通过邮件、企业聊天或通知发送。发送的必须是系统生成的问卷填写链接，而不是问卷编辑页面或网盘文件的分享链接。受访者打开填写链接即可作答，无需登录巴别鸟。
2. 不添加识别题
不添加姓名、邮箱、电话、工号等识别题。自由文本题目中也可以提醒填写者避免透露个人身份信息。
3. 不通过隐藏字段携带身份
隐藏字段用于附带问卷链接传入的业务标记，例如活动编号campaign_code，不是让填写者回答的问题。链接参数中不应放入密码、密钥或个人身份信息。隐藏不等于保密，小部门或唯一岗位等组合也可能识别出个人身份。
4. 不启用邮箱验证
如果设置中开放了邮箱验证选项，匿名调查不要启用。邮箱验证会将邮箱与回答关联，不符合匿名原则。
5. 用未登录浏览器实测验证
复制填写链接，用未登录巴别鸟的浏览器无痕窗口完成一次测试提交。检查结果中是否含有不应采集的身份字段，确认后再正式分发。
需要注意的是，匿名不等于“不产生任何技术记录”。Formbricks可记录浏览器、设备、来源等元数据；实际采集、保留和访问范围应由管理员结合部署配置确认，并向受访者如实说明。公开链接可能被转发，匿名也不自动保证每人只能提交一次。
四、与文件管理的结合
.survey文件保存在网盘指定文件夹中，可与同一项目的资料一起管理。问卷数据保存在巴别鸟服务器，计入问卷创建者的存储空间，创建和使用问卷时应关注创建者账号的可用空间。
当前部署开放Formbricks结果管理时，在对应问卷的结果入口查看汇总和逐条回答，可按时间或条件筛选后导出CSV或Excel。导出文件可能包含回答、隐藏字段或其他敏感信息，不要将结果地址混入公开填写通知。
五、题型与匿名条件的检查清单
创建问卷前可对照以下清单确认配置：
- 收集内容是否明确，选定题型与收集目标匹配
- 编辑器预览在各区块均已测试通过，无必答遗漏或条件分支死路
- 发送的是系统生成的填写链接，不是编辑页面或文件分享链接
- 未添加姓名、邮箱、电话、工号等识别题
- 未使用隐藏字段或个性化链接携带用户身份
- 未启用邮箱验证
- 已用未登录浏览器无痕窗口完成一次完整测试提交
巴别鸟问卷使用内嵌Formbricks编辑器，题型和功能以当前部署实际开放为准。如界面中未见某个题型或设置项，说明当前版本尚未开放该功能，可联系管理员确认部署配置。
来源：巴别鸟官方帮助文档 https://www.babel.cc/public/babelwiki/zh/survey-create.html