巴别鸟问卷：从创建到发布的完整流程与匿名配置要点

巴别鸟调查问卷以 .survey 文件形式保存在企业网盘文件夹中，借助内嵌 Formbricks 编辑器完成题目设计，支持对外发布填写链接收集反馈。作为企业云盘的基础功能延伸，问卷模块无需独立部署，直接在网盘管理界面中即可完成全流程操作。本文详细介绍从创建问卷到查看结果的完整操作步骤，并重点说明匿名填写的配置要点，帮助运营人员高效完成问卷发布与管理。

一、问卷的创建位置

在巴别鸟企业网盘中，问卷文件与普通文档共存于文件夹内。创建问卷时，进入目标文件夹，点击新建按钮并选择「调查问卷」选项，系统即会在当前文件夹中生成一个 .survey 文件。这种将问卷文件嵌入文件夹的设计，使问卷与项目文档保持同一管理上下文，方便后续查找与权限控制。

问卷创建后，双击 .survey 文件即可进入 Formbricks 编辑器进行题目设计。编辑完成后保存，问卷文件始终保留在原文件夹中，与其他业务文件一起受网盘权限体系保护。对于支持私有化部署的企业，所有问卷数据同样存储在企业内部环境中。

二、Formbricks 编辑器题型选择

巴别鸟内置的 Formbricks 编辑器提供多种题型，适用于不同调查场景：

文本题：开放式回答，适合收集建议或补充说明
单选题：一道题目设置多个互斥选项，适用于明确选项的统计
多选题：一道题目可勾选多个选项，适用于偏好类调研
评分题：通常为 1-5 分或 1-10 分，用于满意度量化
NPS（净推荐值）：评估用户推荐意愿的标准题型
矩阵题：将多个题目以表格形式呈现，提升填写效率
排序题：让答题者对多个选项进行优先级排序
文件上传题：允许答题者上传附件，适用于需要提交证明材料的场景

运营人员可根据调研目的选择合适题型，合理搭配以获得有效数据。编辑过程中可随时保存草稿，确认内容无误后进行发布。

三、问卷填写链接与文件分享链接的区别

这是问卷发布中最容易混淆的地方。巴别鸟企业云盘中存在两类链接，作用完全不同：

问卷填写链接由 Formbricks 系统生成，是专用于答题者填写问卷的入口。发布后，答题者通过该链接直接作答，无需登录巴别鸟账号。巴别鸟问卷支持匿名填写，只要答题者通过填写链接访问，即可不登录地完成提交。

网盘文件分享链接是巴别鸟网盘用于分享 .survey 文件本身的链接，作用是让他人查看或下载问卷文件，而非填写问卷。如果仅将文件分享链接发给答题者，对方打开后看到的是文件信息，而非问卷表单。

因此，发布问卷收集数据时，必须使用问卷填写链接，而非文件分享链接。若在发布后发现链接类型有误，需在编辑器中重新生成填写链接并替换。

四、匿名填写的配置与检查

巴别鸟问卷支持匿名填写，配置步骤在发布前完成。具体操作流程如下：

在 Formbricks 编辑器中完成全部题目设计后，进入发布设置页面。找到「匿名作答」相关选项并开启。开启后，答题者访问填写链接时无需登录巴别鸟账号，可直接填写并提交。

需要特别注意两点：一是匿名配置必须在发布前确认，发布后再修改可能影响已收集的数据；二是匿名填写依赖于填写链接而非登录访问——只有通过已发布的问卷填写链接进入，匿名机制才生效；如果答题者登录巴别鸟后进入问卷，则系统会记录其账号信息，不再属于匿名状态。

发布前建议通过无痕窗口或未登录账号测试填写链接，确认匿名功能正常后再正式分发。

五、发布后管理与数据查看

问卷发布后，数据保存在巴别鸟服务器，占用问卷创建者的存储空间。收集到的每一份答卷均可在问卷管理后台查看，并支持数据导出用于进一步分析。

如需暂停收集，可在管理后台关闭填写链接；再次开启时重新生成链接即可。删除问卷将同步清除答卷数据，操作前请确认已导出所需数据。

问卷文件本身保留在网盘文件夹中，可继续编辑题目后重新发布，生成新的填写链接替换旧链接。

六、问卷与文件管理结合的优势

巴别鸟将问卷文件纳入企业云盘的统一管理体系，与普通文档共享权限模型与存储空间。运营人员在熟悉的文件夹操作界面中即可完成问卷全生命周期管理，无需切换独立系统。AI 知识库对归档后问卷数据的处理能力，以企业当前部署版本和官方文档的实际功能为准。

本文流程基于巴别鸟官方帮助文档，涵盖从文件夹内创建问卷、Formbricks 编辑器配置、匿名填写设置到结果查看的完整步骤。发布前务必确认填写链接类型与匿名配置，避免收集到非预期数据。

来源：巴别鸟调查问卷创建帮助文档 https://www.babel.cc/public/babelwiki/zh/survey-create.html