巴别鸟问卷创建：入口、题型与匿名配置的完整步骤
作为企业云盘的核心功能之一，巴别鸟支持在文件夹中直接创建问卷调查，使用内嵌 Formbricks 编辑器设计题目，完成后可将填写链接分发给受访者。整个流程包括：进入文件夹或自动化任务页面新建问卷、选择空白问卷或模板、配置题型与逻辑、设置匿名选项、发布并分发填写链接、最后在问卷管理页面查看结果与导出数据。
问卷以 .survey 文件保存在网盘文件夹中，可与同一项目的资料一起组织管理，支持私有化部署的企业在本地环境使用，无需切换到独立的问卷系统。数据存储在巴别鸟服务器，占用问卷创建者的存储空间。以下是每个环节的具体操作步骤与关键配置点。
一、创建入口：文件夹新建菜单与自动化任务
巴别鸟提供两个创建问卷的入口，分别适用于不同的操作习惯。
第一个入口位于文件夹新建菜单。登录巴别鸟后，进入用于存放问卷的文件夹，点击顶部“新建”，选择“创建问卷”即可。如果在新建菜单中看不到该选项，需先确认所在目录允许新建文件，并联系管理员确认问卷组件已在当前部署中启用。
第二个入口是自动化任务页面。点击“文件 → 自动化任务”，页面中同样提供“创建问卷”快捷入口。从这里进入的优势是可以更快速地找到问卷创建功能，特别适合经常使用自动化任务的运营人员。需要注意的是，这个入口是创建问卷的快捷方式，与上传文件后自动触发的处理规则是两个不同的概念。
二、命名与编辑器界面
点击创建问卷后，系统会弹出“输入文件名”对话框。填写问卷名称后点击保存，即可进入问卷创建界面。编辑器顶部会显示文件名，例如“培训反馈问卷.survey”。建议在文件名中包含主题或期次，方便后续在文件夹中快速定位。
界面的核心是内嵌的 Formbricks 编辑器，所有题目设计、样式调整和语言配置都在这个编辑器中完成。编辑完成后可使用预览功能检查填写效果，再决定是否发布。
三、题型选择与配置要点
Formbricks 编辑器支持多种题型，选择合适的题型直接影响数据收集质量。以下是主要题型及其适用场景与配置要点。
文本题（Free Text）适合收集开放式意见、原因说明或简短描述。可以选择短答、长答或数字输入形式，按实际需求配置输入提示文字。
单选题（Single Select）适用于只有一个明确选项的场景，例如参加的培训场次。每道题添加若干候选项，填写者每次只选择一项。
多选题（Multi Select）允许选择多个选项，例如员工希望补充的培训主题。在题目说明中注明可多选，避免填写者误解。
评分题（Rating）用于满意度或体验评价场景。选择量表后，需明确最低分和最高分分别代表什么含义，例如 1 分为非常不满意、5 分为非常满意。
净推荐值（NPS）使用 0 至 10 分的推荐意愿题，适用于衡量用户推荐产品或服务的意愿。注意不要将 NPS 分数当作普通的考试得分使用，其分析逻辑与普通评分题不同。
矩阵题（Matrix）可对多个项目进行同一尺度的评价，例如同时评价讲师、内容和节奏三个维度。行放置评价对象，列放置评价尺度。注意控制项目数量，项目过多会导致手机端填写困难。
排序题（Ranking）要求填写者对多个候选项排出优先级顺序，至少提供两个候选项才能进行有效排序。
文件上传题（File Upload）允许填写者提交截图或补充材料。如果匿名调查中使用此题型，需特别注意：上传文件可能包含文件名、截图中的身份信息或文件作者等可识别数据。应在说明中明确告知填写者不要上传含个人身份信息的文件。此外，不要假设上传的附件会自动进入问卷所在的网盘文件夹，是否如此应以实际部署配置为准。
在欢迎说明页面，可以写明问卷用途，例如“本问卷用于培训改进，不收集姓名、手机号和工号”。仅在实际配置确实符合时才能使用此类说明。
四、条件逻辑与多语言配置
Formbricks 编辑器支持条件逻辑设置，可以根据填写者的前序答案动态显示或隐藏后续题目。配置条件逻辑时，建议先完成全部题目的基本设计，再逐一添加条件规则，避免逻辑过于复杂导致填写体验混乱。
多语言配置在“语言”页面进行。如果需要提供多语言版本，应先选定默认语言，再为每种目标语言逐一翻译题干、选项、提示和结尾文字。每修改一次题目后，建议切换到每种语言预览检查，确保翻译完整且表达准确。
关于题型、条件逻辑、多语言和统计导出等功能，实际开放范围取决于当前巴别鸟部署中 Formbricks 组件的配置情况，不能将 Formbricks 官网列出的全部能力默认为当前版本均已启用。如需确认特定功能是否可用，建议查阅当前部署对应的功能说明或联系管理员。
五、匿名填写配置
如果问卷需要匿名填写，需注意以下几个关键点。
首先，在欢迎说明中如实写明数据用途，说明不收集哪些类型的信息。其次，不添加姓名、邮箱、电话、工号等可直接识别身份的题目；即使在自由文本题中，也建议提醒填写者避免透露个人身份信息。
第三，不要通过隐藏字段、个性化链接或预填参数携带用户身份信息。需要注意的是，小部门成员或唯一岗位等组合也可能间接识别个人身份，非必要不收集此类数据。
第四，如提供邮箱验证选项，匿名调查不要启用该功能。邮箱验证会将邮箱地址与回答记录关联，破坏匿名性。
完成以上配置后，建议用未登录巴别鸟的浏览器无痕窗口测试一次填写流程，并在结果中检查是否含有不应采集的身份字段。
还需要明确的是，匿名填写不能自动等同于“完全不产生任何技术记录”。Formbricks 可能记录浏览器类型、设备信息和访问来源等元数据；这些数据的采集范围、保留时长和访问权限应由管理员结合实际部署配置确认，并向受访者如实说明。如果需要限定填写对象、次数或身份校验，应先确认这些要求与匿名目标之间是否存在冲突。
此外，问卷的填写链接（用于收集匿名回答）与网盘文件的分享链接不是同一回事。编辑页面的链接也不能当作填写入口使用，必须使用巴别鸟在发布问卷后提供的专用填写链接。
六、发布填写链接与分发
配置完成并检查无误后，在编辑器中点击发布。系统会生成一个专用的填写链接，复制该链接即可通过邮件、即时通讯或二维码等渠道分发给受访者。
需要强调的是，问卷填写链接不能通过普通文件分享链接替代。即使在网盘中将 .survey 文件设为公开可见，外部用户也必须持有填写链接才能进入问卷并作答。建议在首次发布后，用未登录巴别鸟的账号打开链接做一次完整测试，确认填写流程符合预期。
七、查看结果与数据导出
问卷开始收集后，问卷创建者可以在巴别鸟的问卷管理页面查看填写情况。Formbricks 提供“汇总”和“回答”两个视图：汇总页面展示每个题目的总体分布，回答页面可查看每条提交记录。两个视图均支持按时间或条件筛选，导出时可选择全部记录或仅导出筛选后的结果。
导出格式支持 CSV 和 Excel，方便后续在数据分析工具中进一步处理。导出时应注意区分完成记录和部分填写记录——如果某个题目的退出率明显偏高，建议检查该题是否过长、表述不清或要求了不必要的信息。
数据导出功能的具体入口和可导出的字段范围，以当前巴别鸟部署中实际开放的功能为准。
八、问卷与网盘文件的结合管理
问卷以 .survey 文件形式存在于网盘文件夹中，可以与同一项目或同一部门的其他资料放在一起管理。这种组织方式的直接好处是，问卷文件与项目文档在同一个目录树中，权限管理、版本控制和协作查阅都可以在同一个平台内完成，无需在问卷系统和网盘之间来回切换。
对于需要归档的问卷，完成数据导出后，可将 .survey 文件移入长期保存目录，保留原始问卷结构供日后参考。
巴别鸟的问卷功能适合培训评价、员工意见收集、客户满意度和项目反馈等多种场景。结合企业网盘的文件管理能力，问卷文件与项目资料可以在同一平台内完成权限管理和归档保存。创建入口、题型选择和匿名配置的完整步骤如上，运营人员可据此快速完成问卷搭建并上线使用。
来源：巴别鸟调查问卷创建帮助文档 https://www.babel.cc/public/babelwiki/zh/survey-create.html