巴别鸟问卷创建：入口与题型选择要点
巴别鸟作为企业云盘平台，支持在文件夹中直接创建问卷调查，使用内嵌 Formbricks 编辑器设计题目，发布后可通过填写链接收集匿名反馈。整个流程在巴别鸟网盘内完成，问卷以 .survey 文件保存在对应文件夹中，与项目资料统一管理。
本文介绍两个创建入口、编辑器基础操作，以及选择题型时的实用建议，帮助运营或 HR 快速搭建第一份问卷。
一、两个创建入口
从文件夹新建菜单进入
登录巴别鸟后，进入用于存放问卷的文件夹，点击顶部“新建”，选择“创建问卷”。如果目录下没有该入口，需先确认所在目录允许新建文件，并联系管理员确认问卷组件已在当前租户启用。
这是最直接的创建路径，适合已经确定问卷存放位置的情况，例如按部门或项目建立的调查资料目录。
从自动化任务页面进入
打开“文件 → 自动化任务”，点击“创建问卷”。这是问卷创建的快捷入口，与文件上传后的自动处理规则无关。选择后会进入问卷编辑器，需留意保存位置是否在目标文件夹中。
两个入口最终都进入同一个 Formbricks 编辑器，区别在于进入前的默认保存路径不同。
二、命名与模板选择
在“输入文件名”对话框中填写问卷名称，例如“新员工培训反馈”。文件名建议包含主题和期次，方便后续在文件夹中快速定位。
点击保存后进入问卷创建界面。编辑器顶部会显示完整的文件名，例如“新员工培训反馈.survey”。
进入编辑器后，在“Choose how to start”页面可以选择：
- 从零开始创建空白问卷；
- 搜索并选择模板，按渠道、行业或角色筛选后预览。
选择模板时注意，模板中的示例问题和选项需要根据实际调查目的修改，删除与本次调查无关的内容。右侧预览可切换手机端和电脑端填写效果，建议在正式发布前通过实际设备验证。
三、编辑器基础操作
编辑器左侧为配置面板，右侧为实时预览。顶部有四个页签：问题、样式、语言、设置。
编辑流程通常如下：
- 在“问题”页添加区块，在区块中添加第一道题目；
- 填写题目、说明文字和选项内容；
- 根据需要继续添加区块或题目，调整整体顺序；
- 设置必答项——仅分析必需的问题设为必答，开放性建议可设为选填；
- 使用“添加结尾”设置问卷完成后的提示语。
四、选择题型的实用建议
Formbricks 编辑器支持多种题型，以下根据使用场景说明配置要点：
文本题（Free Text）：适合收集开放意见、原因说明或简短描述。可选短答或长答形式，按实际需求选择。
单选题（Single Select）：每次只选一项，适合“参加了哪场培训”“最常使用的功能”等明确选项的场景。选项之间应互不重叠。
多选题（Multi Select）：允许多个选项同时成立，适合“希望补充哪些培训主题”等需求调研。应在题目说明中注明可多选。
评分题（Rating）：用于满意程度或体验评价。选择量表后，明确标注最低分和最高分代表的含义，例如“1分=非常不满意，5分=非常满意”。
净推荐值（NPS）：使用0至10分的推荐意愿题，计算方式与普通评分题不同，适合衡量产品或服务的用户忠诚度。
矩阵题（Matrix）：对多个评价对象在同一尺度上打分，例如同时评价讲师、内容和节奏。行放置评价对象，列放置评价尺度。注意项目不宜过多，避免手机端填写困难。
排序题（Ranking）：让填写者对多个候选项排出优先级，例如“改进项的先后顺序”。至少提供两个候选项。
文件上传（File Upload）：支持截图或补充材料上传。需确认部署环境已配置上传存储，匿名调查中应谨慎使用，因为上传文件可能包含身份信息。
五、发布与匿名配置
完成编辑后，点击编辑器顶部的“发布”，系统会生成填写链接。匿名填写需满足以下条件：
- 不设置任何可识别填写者身份的题目；
- 不启用邮箱验证；
- 不通过隐藏字段传递身份信息；
- 使用未登录状态下的浏览器完成一次填写测试。
发布后需从分享入口获取实际填写链接，不要自行拼接地址。网盘文件分享链接不能替代问卷填写链接，编辑页链接也不能作为填写入口使用。
问卷数据保存在巴别鸟服务器，占用问卷创建者的存储空间，数据导出在问卷管理页面进行。
巴别鸟问卷功能的适用边界如下：题型、条件逻辑、多语言、统计导出等 Formbricks 选项，以当前巴别鸟部署中实际开放的功能为准，不能将 Formbricks 官网的全部能力视为当前版本均已启用。
私有化部署环境下，问卷数据存储在企业自有服务器，问卷创建者可在巴别鸟管理后台统一查看和导出收集结果。企业网盘用户可根据内部管理需求选择是否启用问卷组件。
相关链接
巴别鸟调查问卷创建帮助文档：https://www.babel.cc/public/babelwiki/zh/survey-create.html