什么是数字鸿沟?

传统对数字鸿沟的理解是会使用信息化(数字化)工具的人和不会使用这些工具的人在生活,工作上鸿沟般的差异。就像老年人不会互联网订机票,只能借助传统窗口和电话,相对会使用app在线订票的年轻人,在方便程度和成本上就会有巨大差异,这就是一个数字鸿沟。

随着互联网和移动过设备的普及和发展,上网的人越来越多。数字鸿沟依然存在,不过不再是会和不会使用网络的问题,而是多种原因引起的人与人,企业与企业间的数字效率差、信息差。这个鸿沟可能更难跨越,有时候甚至是人为造就的壁垒。

形成鸿沟的原因很多样,这里简单说几个:

观念、信息准确度、甚至政策、法规造成的信息差

这里不展开对信息重要性的观念、信息获取渠道、信息的准确度、墙内墙外等原因也会造成数字鸿沟。

信息茧房造成的信息差

现有的信息传达平台技术上完全可以做到千人千面,从推送源开始就可以锁定很多人的信息获取手段,而让人局限在“感兴趣的”内容上,推送机制造成了人能接受的各种信息是可以被“安排”的。在茧房中的人和能接收到充分信息的人就会存在信息差造成的数字鸿沟。

譬如,某个人的抖音上全是小姐姐,他自然而然的会认为现在大多数人上抖音是看小姐姐。但其实有的人抖音上是美剧电影或者旅游。

工具使用方式造成的效率差和信息差

如果互联网和各种应用是工具的话,不同的使用方式造成的效率差也可以理解为数字鸿沟的一种。譬如,同样“数字化”的企业,A企业数字化方式仅仅用于查资料、发邮件、通知、内部联系传送文件。而B企业可能整个生产销售流程都使用了数字化的管理方式,从员工管理、历史资料查询、生产管理流程、销售流程和销售方式都是数字化的。

那么,A企业的生产效率及对企业的信息掌握和B企业相比,就是一个数字化鸿沟

新技术的使用能力及条件造成的数字鸿沟

随着AI技术的爆发式发展,掌握和快速利用新技术的一方会有极大的技术优势,相对没有掌握或没有能力利用的一方会有压倒性的优势。

在AI已经有能力掀起一场工业革命的时代,这可能是未来形成数字鸿沟的主要原因。

譬如,能充分利用ChatGPT或类似AI技术解放生产力或获取信息优势的企业,和还用传统数字化方式的企业相比,优势会更强。

而AI的发展和算力息息相关,新一代的数字鸿沟甚至可能会成为国与国之间的数字鸿沟。譬如,A国为了锁死C国的数字化进程,去卡C国算力(不提供算力强大的芯片,打击C国芯片工业)

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